TOP 5 CÂU HỎI KHÁCH HÀNG THƯỜNG HỎI KHI MUA HÀNG TẠI QUÀ VÀNG MT GOLD ART

1. Làm Sao Để Biết Được Chất Lượng Sản Phẩm Của MT Gold Art Có Tốt Được Như Quảng Cáo Không?

Chào bạn. Về chất lượng sản phẩm của MT gold Art thì bạn hoàn toàn có thể yên tâm nhé vì đi kèm với sản phẩm quà tặng cao cấp luôn có giấy chứng nhận vàng 24k. Bên cạnh đó chúng tôi luôn có chính sách bảo hành sản phẩm 1 đổi 1 trong vòng 2 năm.

Ngoài ra, với khách hàng ở tỉnh thì MT Gold Art có áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển trên toàn quốc và sẽ thanh toán sau khi đã nhận và kiểm tra hàng cẩn thận.

Mặt khác trên Website của chúng tôi ở mỗi sản phẩm có phần đánh giá sản phẩm sau khi khách hàng đã mua, nhận hàng thành công. Bạn có thể tham khảo thêm các đánh giá của các khách hàng đã sử dụng sản phẩm của MT Gold Art để có được nhìn nhận một cách khách quan nhất.

2. Tôi đã đặt hàng trên website nhưng vì lý do cá nhân tôi không thể nhận hàng thì phải làm sao để hủy đơn hàng? Tôi muốn đổi hàng và thay đổi địa chỉ người nhận thì như thế nào?

• Để hủy đơn hàng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline 094.164.5858 để được hỗ trợ trực tiếp.
• Trường hợp đổi sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng gửi sản phẩm đến cơ sở mình mua trong vòng 03 ngày làm việc. Sản phẩm phải trong điều kiện không bị xước xát hay có dấu hiệu va chạm mạnh dẫn đến hỏng hóc, phải được giữ nguyên hộp và hóa đơn mua hàng.

Lưu ý:

Với TH đổi hàng, MT Gold Art chỉ có chính sách miễn phí vận chuyển với những sản phẩm được bán ra. Còn chi phí vận chuyển hàng đổi lại sẽ thuộc trách nhiệm của khách hàng.

Với TH đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn, khách hàng sẽ không được bù lại khoản chênh lệch và vẫn phải chịu 1 lần phí vận chuyển.

3. Mất Bao Lâu Để Tôi Có Thể Nhận Được Hàng Tính Từ Thời Điểm Đặt Hàng Tại MT Gold Art.

• Đối với các đơn hàng ở Hà Nội, Hồ Chí Minh hoặc một vài tình lân cận Hà Nội và Hồ Chí Minh: giao hàng trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi nhận đơn hàng, trừ một số trường hợp đặc biệt bất khả kháng chưa thể giao luôn.
• Đối với các đơn hàng ở các tỉnh thành khác: giao hàng trong khoảng 02 – 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đơn hàng ( trường hợp đặc biệt khách hàng cần gấp có thể liên hệ trực tiếp qua số Hotline 094.164.5858 để được hỗ trợ.)

4. Các sản phẩm để lâu có bị phai màu không? sản phẩm mạ vàng và dát vàng có gì khác nhau?

Chào bạn, với những sản phẩm được dát vàng tại MT Gold Art sẽ có độ bền từ 40 – 50 năm vì đều được dát vàng bằng phương pháp thủ công lên bề mặt của sản phẩm. Khác với những sản phẩm mạ vàng vì mạ thì chỉ là những phân tử vàng bám trên bề mặt của sản phẩm thôi và nó có độ bền thấp hơn rất nhiều.

Chính vì vậy nếu bạn đang cân nhắc giữa việc nên mua sản phẩm mạ vàng hay dát vàng thì MT Gold Art khuyên bên nên chọn những sản phẩm dát vàng nhé!

5. Tôi muốn mua hàng thì phải làm sao? 

Quý khách hàng có thể đặt hàng qua website: https://mtgoldart.com.vn/, liên hệ mua hàng trực tiếp qua Hotline 0941645858 hoặc đến trực tiếp các showroom của MT Gold Art để mua hàng:

CS1: Số 499B Lạc Long Quân, p. Xuân La, Q. Tây Hồ, Tp. Hà Nội

CS2: 215 Giáp Nhất, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

CS3: 49 Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCM

CS4: 75 Huỳnh Văn Bánh, Phường 17, Quận Bình Thạnh, TP. HCM