Đánh giá bài viết

MTGOLDART.COM.VN  là website thương mại điện tử thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH VINAEVENT QUỐC TẾ  được thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0106493274 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp ngày 26/03/2014..

Để đảm bảo quyền lợi của mình khi mua sắm tại QUATANGVANG.VN, quý khách vui lòng đọc kỹ “Chính Sách và Quy Định Chung” dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

1.1. Chính Sách và Quy Định Chung này áp dụng cho:

  • Khách hàng mua sản phẩm trên MTGOLDART.COM.VN
  • Khách hàng có nhu cầu giao sản phẩm đến các địa điểm được quy định trong “Chính sách giao hàng” của MTGOLDART.COM.VN

1.2. Khách hàng được định nghĩa như sau:

  • Cá nhân từ 15 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tài sản để mua sản phẩm trên MTGOLDART.COM.VN (trừ các sản phẩm yêu cầu người đại diện pháp luật đồng ý theo quy định của pháp luật).
  • Tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.

2. Cách hình thành hợp đồng

2.1. Thông tin sản phẩm trên  không phải là đề nghị giao kết hợp đồng từ CÔNG TY CP SOGA QUỐC TẾ đến khách hàng. Hợp đồng mua bán được hình thành qua các bước:

  • Bước 1: Khách hàng đặt hàng trên MTGOLDART.COM.VN (“Đơn Đặt Hàng”).
  • Bước 2: MTGOLDART.COM.VN gửi xác nhận đơn hàng (danh sách sản phẩm, thời gian giao hàng, thông tin liên hệ) qua email, tin nhắn hoặc cập nhật trạng thái đơn hàng trên tài khoản của khách hàng.

Hợp đồng có hiệu lực khi MTGOLDART.COM.VN gửi xác nhận như ở Bước 2.

2.2. Việc hủy đơn hàng của khách hàng (nếu có) phải tuân thủ “Chính sách đổi trả” của MTGOLDART.COM.VN CÔNG TY TNHH VINAEVENT QUỐC TẾ có quyền hủy đơn hàng trong các trường hợp được quy định tại “Chính sách giao hàng”. Nếu đơn hàng bị hủy một phần hoặc toàn bộ, số tiền khách hàng đã thanh toán sẽ được hoàn trả theo “Chính sách đổi trả”.

3. Giá cả và thanh toán

3.1. Giá sản phẩm có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế GTGT, được hiển thị rõ ràng trên trang sản phẩm. Giá không bao gồm phí vận chuyển, phí vận chuyển được quy định tại “Chính sách giao hàng”.

3.2. Khách hàng thanh toán giá trị đơn hàng theo “Chính sách thanh toán” của MTGOLDART.COM.VN rước khi nhận sản phẩm. Khi khách hàng nhấn “Thanh toán”, điều này đồng nghĩa với việc khách hàng xác nhận thông tin đơn hàng và đồng ý với các điều khoản và điều kiện áp dụng cho giao dịch.

3.3. CÔNG TY TNHH VINAEVENT QUỐC TẾ có quyền từ chối thanh toán bằng thẻ tín dụng trong một số trường hợp.

3.4. Để đảm bảo an toàn thanh toán, khách hàng cần lưu ý:

  • Chỉ thanh toán khi nhận hàng và kiểm tra hàng hóa được gửi từ MTGOLDART.COM.VN (nếu chọn thanh toán COD).
  • Chỉ chuyển khoản vào tài khoản được cung cấp trong email xác nhận đơn hàng, với nội dung chuyển khoản bao gồm mã đơn hàng và số điện thoại.

4. Giao nhận sản phẩm

4.1. Sản phẩm được giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp trong đơn hàng, theo thời gian quy định tại “Chính sách giao hàng” hoặc theo yêu cầu của khách hàng (nếu phù hợp với chính sách giao hàng). Nếu khách hàng muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng, khách hàng phải thông báo cho Trung tâm CSKH và cung cấp thông tin người nhận hàng mới. Khi được yêu cầu, người nhận hàng phải xuất trình giấy tờ tùy thân để nhân viên giao hàng kiểm tra.

4.2. Người nhận hàng phải kiểm tra sản phẩm và ký vào phiếu giao hàng. Rủi ro và quyền sở hữu sản phẩm được chuyển giao cho khách hàng khi người nhận hàng ký vào phiếu giao hàng. Khách hàng cần giữ lại phiếu giao hàng để đối chiếu hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm (nếu có). Sau thời hạn đổi trả sản phẩm theo “Chính sách đổi trả”, các vấn đề liên quan đến sản phẩm sẽ được giải quyết theo “Chính sách bảo hành”.

5. Đổi, trả sản phẩm

Việc đổi, trả sản phẩm được thực hiện theo “Chính sách đổi trả” của MTGOLDART.COM.VN.

6. Điểm thưởng và đổi điểm

Quy định về tích lũy và quy đổi điểm thưởng được thực hiện theo chính sách của CÔNG TY TNHH VINAEVENT QUỐC TẾ  tại từng thời điểm. Khách hàng nên đăng ký tài khoản trên MTGOLDART.COM.VN để theo dõi lịch sử giao dịch, nhận thông tin khuyến mãi và hưởng ưu đãi.

7. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại

7.1. Nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại về chất lượng sản phẩm, giao hàng, đổi trả, v.v., khách hàng có thể liên hệ Trung tâm CSKH qua hotline 094.164.5858 hoặc email [đã xoá địa chỉ email]. Khách hàng cần cung cấp mã đơn hàng. Trung tâm CSKH sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

7.2. Về nhu cầu bảo hành, khách hàng tham khảo “Chính sách bảo hành” trên MTGOLDART.COM.VN.

8. Bảo mật thông tin

Quy định về bảo mật thông tin khách hàng được thực hiện theo “Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin” trên MTGOLDART.COM.VN.

9. Giới hạn trách nhiệm

CÔNG TY TNHH VINAEVENT QUỐC TẾ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại/mất mát/tổn thất/hư hỏng mà khách hàng phải chịu sau khi rủi ro được chuyển giao cho khách hàng, trừ khi do lỗi của CÔNG TY TNHH VINAEVENT QUỐC TẾ..

10. Điều khoản chung

10.1. Các quy định được dẫn chiếu trong chính sách này là một phần không thể tách rời.

10.2. CÔNG TY TNHH VINAEVENT QUỐC TẾ và khách hàng có trách nhiệm thực hiện mọi nghĩa vụ theo chính sách này.

10.3. Nếu điều khoản nào bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

10.4. Chính sách này và các vấn đề phát sinh sẽ được giải quyết theo luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trong 30 ngày. Nếu không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền.